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iCharge SMB es la clave para proporcionar una potente solución para la administración del tráfico de voz, integración y la tarificación en el mercado comercial. Con una amplia gama de características del producto y funcionalidades, iCharge SMB es fundamental para la eficacia de la gestión de la red de telecomunicaciones.
- En tiempo real IP LAN / WAN de conexión para la recolección de datos de llamada.
- Formatos de Reportes incluyendo PDF de Adobe Acrobat, Excel, Word y HTML.
- Email capacidad para el envió de reportes ad-hoc o automática.
- Interfaz de navegador web para generación de reportes en toda la red de voz y de búsqueda de directorio.
- Integración con directorios externos de bases de datos para un solo punto de actualización.
- Integración con sistemas financieros para la transferencia de costos por departamentos.
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¿POR QUÉ UTILIZAR LA SOLUCIÓN iCHARGE SMB?
- Basado en “MySQL compliant database” lo cual permite el despliegue sobre Intranets, extranets o Internet.
- “System Status Monitor” con capacidad de alerta y constantemente monitoreo de flujo de datos.
- Acceso seguro de multi-usuarios administrativos a través de una sencilla interfaz de navegador Web.
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INTEGRACIÓN
- Recolección de datos en multi-sitios a través de dirección IP, FTP, ODBC, RS232 o conexión por modem.
- Integración con el directorio existente de la empresa logrando un solo punto de actualización, integración con sistemas financieros con transferencia automática de costos por departamento.
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REPORTES
- Reporteador automático completamente configurable para generar reportes por día, semana o mes.
- Capacidad de envío de reportes por e-mail para informes ad-hoc o bien programados con el reporteador automático.
- Extensivos formatos incluyendo PDF (Adobe Acrobat), HTML, XLS, CSV, etc.
- Directorio interno amigable con hasta 16 campos configurables de usuarios.
- Administración completa y reportes de tráfico para asignación de costos y estadísticas de desempeño del conmutador telefónico.
- Análisis comparativo de costos por proveedores de telefonía o proveedores alternativos.
- Análisis detallado de llamadas con capacidad de filtrado de información.
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ICHARGE SMB LE AYUDARÁ A
- Ubicar efectivamente costos de llamadas y costos fijos por departamento
- Identificar ahorros en costos destacando horarios de llamadas, ubicaciones geográficas, llamadas a números telefónicos ajenos al negocio, etc.
- Monitoreo de ocupación de troncales telefónicas, orientar ahorros detectando líneas sub utilizadas.
- Determinar alternativas de proveedores de telefonía para reducir costos.
- Planeación efectiva, obteniendo estadísticas de tráfico y determinando los requerimientos de las líneas telefónicas.
- Destacar altos consumos en áreas de la compañía.
- Identificar volumen de llamadas a celulares, usualmente un área donde se pueden lograr ahorros significativos.
- Desempeño de operadoras para contestar o realizar llamadas.
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